Закрытие границ и повсеместный карантин во всём мире - это новая реальность на предстоящие недели и, скорее всего, даже долгие месяцы. Все это вызывает массу новых вопросов и вызовов для бизнеса. Буквально, эта ситуация очень новая для всех.

​

Моя экспертная область - производственные компании, и я решил поделиться некоторыми идеями о том, как вы можете пройти через всё это.

​

Мой совет каждой производственной или стратегической инфраструктурной компании состоял бы в том, чтобы начать с формирования внутренней антикризисной операционной группы (в случае, если у вас такой ещё нет), я бы предложил привлечь всех руководителей отделов в такую группу или/и наиболее опытных людей.

​

Эта группа должна быть готова предпринять все необходимые действия и предпринять их очень быстро. Они должны готовиться к различным возможным сценариям.

​

Ниже приведены некоторые идеи и вопросы для внутренней антикризисной оперативной группы:

​

Рабочая сила и непрерывность операций

Рабочая сила является ключевым моментом в управлении этим кризисом, вызванным Пандемией. Следует выявить минимальный необходимый персонал для продолжения работы в каждом департаменте. По возможности разделите персонал на три группы. Постарайтесь организовать работу таким образом, чтобы они никогда не пересекались друг с другом физически, чтобы защитить их от внутренней передачи болезни.

​

Составьте и внедрите процедуры и план действий по снижению риска внутренней эпидемии и правила взаимодействия персонала. Также рассмотрите возможность шахматных смен (с перерывами и дезинфекцией), если это возможно.

​

Подготовьте четкие правила и протоколы сообщения о заболеваниях, процедурах замещения и ограничениях на поездки.

​

Кроме того, чтобы защитить рабочую силу и таким образом обеспечить непрерывность производственных и прочих операций, необходимо пересмотреть и принять протокол для посетителей производственных помещений и офисов компании, чтобы минимизировать возможный риск заражения с внешней стороны. Реагируйте быстро и, при необходимости, обновляйте свои протоколы в соответствии с изменяющейся ситуацией и новыми обстоятельствами.

​

Вы также должны оценить, что в случае необходимости может быть передано на внешний подряд и кто может быть вашим потенциальным партнером? Кто является основными личностями, от которых зависят критические процессы, и кто мог бы при необходимости занять их позиции.

 

Коммуникация

Для всех сотрудников, работающих на производстве, в офисе или дома, должна быть чёткая коммуникационная политика и протоколы. Как будет осуществляться взаимодействие с сотрудниками и между ними? Где можно найти всю самую свежую внутреннюю информацию и как собираются данные?

​

Чрезвычайно важно установить доверие к информации. Сообщите своим сотрудникам, какие действия предпринимаются для подготовки вашего бизнеса к этому кризису. Как Лидер, вы должны быть источником истины. То же самое относится и к клиентам и поставщикам. Надежность и непротиворечивость информации - один из ключевых аспектов, который заставляет ваших сотрудников чувствовать себя в безопасности и защищенными, а ваших клиентов и поставщиков доверять вам и сохранять лояльность.

​

Отдел снабжения

Необходимо провести пересмотр всей системы снабжения, начиная с выявления наиболее важных товаров/материалов, которые имеют потенциальные риски задержки поставок из-за изменения ситуации в логистике или дефицита из-за проблем с непрерывностью производства и т.д. Здесь следует попытаться заглянуть глубже, чем обычно, даже вплоть до глобальной ситуации с сырьем. Проанализируйте возможные задержки и при необходимости подготовьте запас. Проанализируйте возможность альтернативных поставщиков или других вариантов. Имейте в виду, что предыдущие альтернативы могут не сработать.

​

Отдел Финансов

Подобный кризис покажет, есть ли у вас финансовый отдел или это бухгалтерия. Это особое время сотрудничества между отделами Финансов, Коммерции и Снабжения. Попросите менеджеров собрать и постоянно отслеживать информацию о ваших клиентах, попросить их постоянно обновлять прогнозы и попытаться увидеть картину следующих 10-13 недель.

​

Это время может быть, по сути, не плохим, так как для некоторых секторов происходящее принесёт и новые возможности. Вы должны сформировать чёткую задачу для своей финансовой команды: выявить критические и наиболее чувствительные места вашего бизнеса на основе информации, предоставленной отделами коммерции и снабжения. Финансовый отдел должен подготовить и постоянно обновлять сценарии воздействия на Ваш бизнес целиком и каждую составляющую его часть в частности.

​

Вы должны знать лучший и худший сценарии для вашего бизнеса во время этого кризиса. Вы готовы к возможным случаям? Что можно и нужно делать? Каковы возможные последствия в долгосрочной перспективе?

​

Коммерческий отдел

Коммерческий отдел должен иметь возможность не только реагировать во время этого периода, но и адаптироваться под ситуацию и указывать открывающиеся новые возможности. В качестве примера можно сказать, что из-за огромного спроса на дезинфекционные жидкости, многие производители алкоголя нашли новый продукт и рыночную возможность. Авиакомпании сталкиваются с огромными последствиями для отрасли, но с учетом изменений в наземной логистике, вызванных пограничным контролем, возможно, авиатехника может быть вариантом, всё это нуждается в новых оценках и анализе, и для некоторых компаний это будет выигрышной ситуацией, если они сумеют быстро и эффективно реагировать. Вы должны следить за тем, что востребовано, и быть креативными.

​

COVID-19 будет одним из основных факторов, влияющих на ваш бизнес в ближайшем будущем, но это не означает, что он будет единственным, в то время как другие угрозы исчезнут или окажутся на паузе.

Вы также должны помнить, что кризис, когда он закончится, не будет означать конец его влияния на ваш бизнес. Экономике потребуется определённое время для восстановления. А успех процесса восстановления будет зависеть от действий, которые вы предпримете сегодня.

 

Artūras Juzas

JUZAS CONSULTING

Управляющий партнёр